1. Quem Somos
STUMM & CIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 00.063.781/0001-63, com sede na PRESIDENTE GETULIO VARGAS, 2857, AGUA VERDE, Curitiba - PR, CEP 80240-040, Brasil, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site ondapulse.online e demais canais de comunicação relacionados às nossas atividades comerciais.
A OndaPulse atua no segmento de distribuição de bebidas especiais, cervejas artesanais, vinhos selecionados e destilados premium, atendendo bares, restaurantes, empórios e eventos em Curitiba e região metropolitana do Paraná.
Para fins desta Política de Privacidade, "usuário", "visitante" e "você" referem-se a qualquer pessoa que acesse o site, utilize os formulários de contato, envie solicitações de orçamento ou interaja com nossos canais de atendimento.
2. Quais Dados Podem Ser Coletados
Podemos receber e armazenar as seguintes categorias de informações pessoais, de acordo com a finalidade e a base legal aplicável:
- Dados de identificação: nome completo, razão social (quando aplicável), endereço de e-mail, número de telefone celular ou fixo.
- Dados de contato e atendimento: mensagens enviadas por formulário de contato, teor das conversas realizadas via WhatsApp, e-mail ou telefone, histórico de solicitações de orçamento e pedidos.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, data e hora de acesso, URLs de origem e referência, tempo de permanência no site.
- Dados de localização: cidade, estado e região de origem, inferidos a partir do IP ou informados voluntariamente.
- Dados comerciais: segmento de atuação (quando aplicável), porte do estabelecimento, preferências de produtos, volume estimado de compra.
Não coletamos dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados genéticos, biométricos, relativos à saúde ou vida sexual) em nenhuma hipótese.
3. Como Usamos as Informações
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:
- Atendimento e comunicação: responder às suas solicitações de contato, dúvidas, pedidos de orçamento e demais interações comerciais.
- Execução de contratos: processar pedidos, emitir propostas comerciais, organizar entregas de produtos, realizar cobranças e faturamento.
- Melhoria dos serviços: entender o comportamento dos visitantes no site, identificar preferências de navegação, aprimorar a experiência do usuário e o conteúdo oferecido.
- Cumprimento de obrigações legais: manter registros de transações comerciais, atender solicitações de autoridades competentes, cumprir obrigações fiscais, tributárias e regulatórias.
- Proteção de direitos: prevenir fraudes, proteger o patrimônio e a segurança da empresa e de terceiros, exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.
A coleta e o uso dos seus dados pessoais respeitam os princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança previstos na LGPD.
4. Base Legal e Consentimento
O tratamento dos seus dados pessoais encontra amparo nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Consentimento: quando você fornece voluntariamente seus dados por meio de formulários de contato ou se inscreve em nossos canais de comunicação, você consente expressamente com o tratamento dessas informações para as finalidades declaradas.
- Execução de contrato: o uso dos seus dados é necessário para a execução de contratos comerciais ou para a adoção de medidas pré-contratuais solicitadas por você (exemplo: elaborar orçamento, processar pedido).
- Interesse legítimo: o tratamento é justificado por interesses legítimos da OndaPulse, como segurança do site, prevenção de fraudes, análise de comportamento de navegação e melhoria contínua dos serviços.
- Cumprimento de obrigação legal: quando a lei exige a coleta, o armazenamento ou o compartilhamento de determinados dados (exemplo: fins fiscais, tributários ou regulatórios).
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, observando que a revogação não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente. Para revogar o consentimento ou exercer seus direitos, consulte a seção "Direitos do Titular de Dados" abaixo.
5. Compartilhamento com Terceiros
A OndaPulse não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações limitadas e controladas:
- Prestadores de serviços: contratamos fornecedores de tecnologia, hospedagem de site, serviços de e-mail, sistemas de CRM, plataformas de mensageria (WhatsApp Business), empresas de logística e transporte, para viabilizar a operação do nosso negócio. Esses prestadores atuam como operadores de dados e estão obrigados contratualmente a processar as informações exclusivamente conforme nossas instruções, mantendo confidencialidade e segurança.
- Parceiros comerciais: em casos específicos, podemos compartilhar dados com fornecedores de bebidas, cervejarias, importadoras, distribuidores ou parceiros logísticos para viabilizar a entrega de produtos ou serviços solicitados por você.
- Obrigações legais: podemos divulgar seus dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, processo administrativo ou para exercer direitos da empresa em procedimentos judiciais ou extrajudiciais.
- Transações corporativas: em caso de fusão, aquisição, cisão, venda de ativos ou reorganização societária, seus dados poderão ser transferidos aos sucessores, respeitando os termos desta Política.
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto, publicidade comportamental ou outras finalidades incompatíveis com o propósito original da coleta, salvo mediante seu consentimento expresso.
6. Cookies e Registros Técnicos
O site ondapulse.online não utiliza cookies de terceiros para rastreamento publicitário. No entanto, podemos utilizar cookies próprios (first-party cookies) e tecnologias similares (web beacons, pixels, local storage) para:
- Manter a funcionalidade básica do site e garantir a navegação adequada.
- Registrar preferências de navegação e melhorar a experiência do usuário.
- Coletar estatísticas agregadas sobre o uso do site (número de visitantes, páginas mais acessadas, tempo de permanência, origem do tráfego).
- Garantir a segurança do site e prevenir acessos não autorizados, tentativas de fraude ou ataques cibernéticos.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Você pode configurar o navegador para recusar cookies ou ser notificado quando um cookie for enviado. No entanto, a desativação de cookies pode prejudicar a funcionalidade de certas áreas do site.
Também coletamos automaticamente dados de registro técnico (logs de servidor) toda vez que você acessa o site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, data e hora de acesso. Essas informações são utilizadas para administração do site, análise de tráfego, diagnóstico de problemas técnicos e fins de segurança.
7. Armazenamento e Segurança dos Dados
A OndaPulse implementa medidas técnicas, administrativas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Entre as medidas adotadas, incluem-se:
- Criptografia de dados sensíveis durante a transmissão (HTTPS/TLS).
- Controles de acesso restrito baseados em credenciais, autenticação e autorização por camadas.
- Monitoramento de segurança, detecção de incidentes e procedimentos de resposta a eventos adversos.
- Backup periódico de dados críticos e plano de recuperação de desastres.
- Treinamento e conscientização dos colaboradores sobre privacidade e segurança da informação.
Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros localizados em data centers no Brasil ou em jurisdições que ofereçam grau adequado de proteção de dados, conforme determina a LGPD. Mantemos contratos de confidencialidade e segurança com todos os prestadores de serviços que processam dados em nosso nome.
Embora adotemos padrões rigorosos de segurança, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a notificar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, conforme exigido pela LGPD.
8. Retenção dos Dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:
- Dados de contato e atendimento: retidos enquanto houver relação comercial ativa ou até que você solicite a exclusão. Após o término da relação comercial, os dados podem ser mantidos por até 5 (cinco) anos para fins de defesa em processos judiciais ou administrativos, ou pelo prazo prescricional aplicável.
- Dados de navegação e logs de servidor: retidos por até 6 (seis) meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e por razões de segurança da informação.
- Dados fiscais e tributários: mantidos pelo prazo legal de decadência e prescrição previsto na legislação tributária (geralmente 5 anos), ou conforme exigido por normas contábeis e regulatórias.
- Dados de marketing e comunicação: mantidos enquanto você não revogar o consentimento, se inscrever em lista de exclusão (opt-out) ou solicitar a exclusão dos seus dados.
Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados pessoais são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo a impedir sua reidentificação. Dados anonimizados não são considerados dados pessoais pela LGPD e podem ser retidos indefinidamente para fins estatísticos, de pesquisa ou de desenvolvimento de produtos e serviços.
9. Direitos do Titular de Dados pela LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, titular de dados pessoais, os seguintes direitos:
- Confirmação e acesso: você pode solicitar a confirmação de que tratamos seus dados pessoais e, em caso positivo, obter acesso a eles.
- Correção: você pode solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: você pode solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: você pode solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comerciais e industriais.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento: você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais cujo tratamento se baseia em consentimento, salvo nas hipóteses de retenção previstas em lei.
- Informação sobre compartilhamento: você pode solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
- Informação sobre a possibilidade de não consentir: você pode ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento para determinadas finalidades.
- Revogação do consentimento: você pode revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado.
Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção "Comunicação com a Empresa" abaixo. Responderemos à sua solicitação em prazo razoável, em regra até 15 (quinze) dias, podendo ser prorrogado por mais 10 (dez) dias mediante justificativa expressa. Caso não seja possível atender sua solicitação, informaremos o motivo de forma clara e fundamentada.
10. Dados de Menores de Idade
O site ondapulse.online e os serviços da OndaPulse são destinados ao público adulto (maiores de 18 anos). As bebidas alcoólicas são comercializadas exclusivamente para pessoas juridicamente capazes de adquiri-las, de acordo com a legislação brasileira.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações de pessoa menor de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, tomaremos medidas imediatas para eliminar tais dados. Se você identificar que dados de um menor foram fornecidos sem autorização, entre em contato conosco imediatamente.
11. Comunicação com a Empresa
Para exercer seus direitos previstos na LGPD, solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, apresentar reclamação, sugestão ou dúvida relacionada a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (41) 3039-5411 (horário comercial: segunda a sexta, das 9h às 18h; sábado, das 9h às 13h)
- Endereço: PRESIDENTE GETULIO VARGAS, 2857, AGUA VERDE, Curitiba - PR, CEP 80240-040, Brasil
Comprometemo-nos a tratar todas as solicitações de forma confidencial, respeitosa e diligente, respondendo em prazo razoável e mantendo você informado sobre o andamento da sua solicitação.
12. Alterações nesta Política de Privacidade
A OndaPulse reserva-se o direito de modificar, atualizar ou revisar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Alterações substanciais serão comunicadas de forma destacada no site, por e-mail ou por outros meios apropriados.
Recomendamos que você revise periodicamente esta Política para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado do site e dos nossos serviços após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.
A versão mais atualizada desta Política está sempre disponível em https://ondapulse.online/politica-de-privacidade.html.
13. Legislação Aplicável e Foro
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Estado do Paraná, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dados da Empresa
Razão Social: STUMM & CIA LTDA
CNPJ: 00.063.781/0001-63
Endereço: PRESIDENTE GETULIO VARGAS, 2857, AGUA VERDE, Curitiba - PR, CEP 80240-040, Brasil
Telefone: (41) 3039-5411
E-mail: [email protected]
Site: ondapulse.online
Esta Política de Privacidade foi redigida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e com as melhores práticas de privacidade e segurança da informação. Última atualização: fevereiro de 2026.